Универсальная CRM-система – модель, которая позволяет эффективно вести заявки, а также предоставляет глубокий анализ продаж, что поможет вашей компании принимать обоснованные решения и улучшить бизнес-процессы.

Благодаря гибкой настройке условий по сделке в разрезе каждой поставки, вы сможете максимально удовлетворить потребности ваших клиентов и увеличить лояльность к бренду. Используйте возможность улучшить эффективность вашего бизнеса с помощью универсальной CRM-системы на базе Optimacros.

Ведение взаимодействия с заказчиками включает в себя следующие возможности:

• • калькуляция заказа по заявке с учётом конфигуратора стоимости изделий и дополнительных услуг для каждой конкретной позиции заказа (доставка и монтаж);
  • планирование задач по заявке и синхронизация этапов заявки со статусами движения заказа на основе интеграции с иными системами ведения учета смежных отделов;
  • журнал событий с возможностью планирования следующего события, блок уведомлений для менеджера по задачам вне заявок, блок уведомлений заказчика для планирования важных событий по заказчику вне зависимости от его заявок;
  • ручной и многовариантный автоматический расчет сумм для настройки условия оплаты в разрезе каждой отдельной поставки по заказу;
  • согласование руководителем отдела продаж ключевых условий взаимодействия с заказчиком и по каждой заявке;
  • ведение справочника заказчиков и контактных лиц, возможность настройки интеграции рекомендаций от внутренней службы безопасности по контрагенту;
  • возможность e-mail рассылки из модели;
  • возможность отправки сообщений в мессенджер

Аналитика и отчеты в модели состоят из блоков:

• абсолютные и относительные показатели продаж с учётом даты подписания договора для целей отслеживания эффективности работы отдела продаж;
• финансовая аналитика по показателям выручки и поступлению денежных средств по заказам (с учётом оплат по заказу и неустойки по договору), расчёт прибыли, рентабельности и юнит-экономики;
• моделирование сценариев «что-если» по условиям заявок и сделок для последующей сравнительной оценки продажных метрик.