Чем предстоит заниматься:

- Разработка и внедрение стратегий максимизации ценности продуктов и услуг для клиентов.
- Активное взаимодействие с ключевыми клиентами для выявления их потребностей и оказания консультационной поддержки.
- Планирование и проведение обучающих сессий и воркшопов для клиентов с целью оптимизации использования продуктов.
- Управление коммуникациями с клиентами и решение их проблемных ситуаций.
- Анализ обратной связи от клиентов и формирование рекомендаций по улучшению продукта и сервиса.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в области клиентского успеха или аналогичной сфере не менее 3 лет.
• Глубокие знания в области экономики и финансов.
• Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с разными уровнями клиентского персонала.
• Умение работать в условиях высокой нагрузки и быстро адаптироваться к изменяющимся ситуациям.
• Знание английского языка на уровне, достаточном для ведения деловой переписки.

Работа у нас - это:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании;
• Полностью удаленный формат работы;
• Прозрачная система вознаграждения и бонусы от продаж;
• Возможность соблюдать work/life balance;
• Программа Work&Life Bonus (компенсация медицинских услуг, фитнеса, рабочего оборудования, а также обучения и курсов);
• Возможность посещения внутренних митапов и неформальных мероприятий;
• Возможность обучения английскому языку;
• А самое главное – возможность расти вместе с нами, общаться с коллегами без излишних формальностей, повышать свой уровень знаний и работать в удовольствие.